Hướng dẫn thanh toán

1. Thông tin chuyển khoản

Ví dụ: tài khoản của bạn là khachsanabc, mua 12 tháng → nội dung ghi KATTY khachsanabc 12. Ghi đúng nội dung giúp hệ thống đối soát tự động, không phải chờ xác nhận tay.

2. Các bước

3. Hình thức thanh toán được chấp nhận

• Chuyển khoản ngân hàng — cách chính, áp dụng cho mọi gói.
• Quét mã QR — mã VietQR gửi kèm báo giá, nội dung đã điền sẵn.

Chúng tôi không nhận thanh toán bằng thẻ trên website và không lưu bất kỳ thông tin thẻ nào. Nếu có ai nhân danh Katty yêu cầu bạn nhập số thẻ, mã CVV hay mã OTP trên một trang lạ, đó không phải chúng tôi — hãy dừng lại và báo cho chúng tôi biết.

4. Hoá đơn

• Cần hoá đơn có mã số thuế công ty: gửi tên công ty, địa chỉ, mã số thuế, email nhận hoá đơn trước khi chuyển khoản.
• Hoá đơn được gửi qua email trong 5 ngày làm việc kể từ khi nhận tiền.
• Sau khi đã xuất, hoá đơn chỉ điều chỉnh được theo quy định về hoá đơn điện tử — nên hãy kiểm tra kỹ thông tin trước.

5. Gia hạn

Trước hạn 7 ngày, chúng tôi gửi nhắc kèm số tiền và nội dung chuyển khoản của kỳ mới. Cách làm giống hệt lần đầu. Không có việc tự động trừ tiền.

6. Chuyển nhầm thì sao?

• Sai nội dung: gửi ảnh biên lai cho chúng tôi, đối soát tay, không ảnh hưởng gì.
• Thừa tiền: phần thừa được cộng vào kỳ tiếp theo, hoặc hoàn lại nếu bạn muốn.
• Thiếu tiền: chúng tôi báo lại phần còn thiếu, gói kích hoạt sau khi đủ.
• Chuyển nhầm sang tài khoản khác: đó là giao dịch giữa bạn và ngân hàng, chúng tôi không hỗ trợ đòi lại được — nên hãy kiểm tra kỹ số tài khoản ở mục 1.

7. Câu hỏi thường gặp

Cần hỗ trợ thanh toán: hoangkim16102001@gmail.com · 0387 934 920, trong giờ làm việc.